本一般條款及細則（「條款」）規管閣下使用由[公司名稱]（「我們」、「本公司」）營運的網站 www.andwoodworks.com / www.andww.com（「網站」）及通過網站提供的產品和服務，包括購買定制傢俱和現成傢俱（「產品」）。閣下使用本網站、註冊帳戶或進行購物即表示同意接受本條款約束。如閣下不同意本條款任何部分，請勿使用本網站。

本條款已翻譯為中文。如中、英文版本有任何抵觸或歧異，應以英文版本為準。

(a) 若要使用本網站的某些功能，閣下可能需要註冊用戶帳戶。註冊帳戶時，閣下同意提供有關閣下的準確、最新及完整資料。閣下有責任保密帳戶及密碼，並同意為在閣下帳戶或密碼下進行的所有活動承擔責任。

(b) 或者，閣下可選擇以訪客身份結帳，此時閣下需提供個人資料和送貨地址以完成購買。

(c) 如我們認為閣下提供的資料不實、不準確或不完整，或認為閣下違反本條款，我們保留隨時暫停或終止閣下帳戶及拒絕閣下使用本網站的權利。

(a) 沙發、其他軟墊家具以及定制產品的尺寸可能存在 +/- 4cm 的誤差。尺寸應以最寬處進行測量。

(b) 提醒閣下注意，產品圖像可能因屏幕顯示、木材特性或油漆而出現色差。我們建議客戶在購買時充分考慮這些因素。

(c) 我們的木質傢俱由實木或實木與膠合板的天然貼皮組合精心製作。每塊木材都具有不同的紋理，因此最終產品的外觀可能與我們的樣品或照片有所不同。木紋的獨特性為每件家具增添了魅力和個性。

(a) 在本網站下訂單時，閣下同意支付所選產品的標明價格，以及任何適用的稅項和運費。

(b) 收到訂單確認電郵後的24小時內，閣下可因任何原因取消或更改訂單。超過該時間後，我們無法保證訂單可以被取消。一旦定制產品開始生產，定制訂單將無法取消。

(c) 我們保留因任何原因拒絕或取消任何訂單的權利，包括但不限於產品無法提供、產品描述或價格錯誤，或對用戶付款方式的擔憂。如果我們取消閣下的訂單，我們將通知閣下並退還已付款款項。

(a) 標準的現貨訂單及定制訂單的交貨期分別約為 4-12 周及 8-12 周。這取決於家具製造商的供應情況和海外運輸時間。

(b) 您必須確保家具包裝可以通過送貨地址的所有通道。如果由於這些原因而無法成功交付和接收貨物，客戶將被收取當天的運輸費用和額外的運費。不提供退款或退貨。在安排送貨前，請與我們聯繫以獲取家具尺寸。

(c) 如果家具需要拆箱才能通過送貨地址的所有通道，商店將徵求客戶同意。拆箱後在運輸過程中對家具造成的損壞將由客戶承擔。未經通知的拆箱請求可能導致額外的運費。

(d) 送貨和安裝服務不包括樓梯運動、推動超過 50 米、牆壁安裝或家具處理等。提前通知我們這些服務，並按照「附加費」的詳細信息支付額外費用。包含安裝服務的產品如果安裝與送貨分開安排，將產生額外費用。請參考「附加費」。

(e) 您需承擔由家具送貨過程中和/或額外服務（如鑽孔、管道等）造成的客戶家中損失或損壞的責任。如果客戶選擇不按照建議安裝牆掛產品，商店將不承擔任何後果。

(f) 客戶必須在送貨日的前一天通知商店進行任何更改。未及時通知可能導致無法退還的送貨費用和重新安排的額外費用。

(g) 我們無法立即確認特定送貨日期，我們將詢問最早可能的日期。當產品準備好時，最終送貨日期將通過 WhatsApp 和電話確認。

(h) 商店保留對任何費用的最終決定權。

(a) 如果您對購買的產品不滿意，您可以在送貨後的3天內退貨。為了符合退貨資格，產品必須是未使用的，與您收到時的狀態相同，並且處於原包裝中。請與我們聯繫並提供詳細說明及證據照片以作為退貨要求。對於所有獲接受的退貨，將收取30%的重新入庫費。

(b) 以下原因不予退款：

- 螢顯示或樣品與實際產品之間的顏色差異。
- 對天然木紋或圖案的不滿意。
- 與室內家具布局不符的產品。
- 所有定制產品（包括顏色和尺寸），因為它們是特別製造的，不符合取消、退貨或退款的資格。

(c) 在收到並檢查退回產品後的30個工作日內，將處理退款。退款將使用與原始購買相同的付款方式發放，已接受退貨的產品將扣除30%的重新入庫費。

(a) 附加運費

香港以下地區需支付額外運費：

東涌 - $120
馬灣 - $200
愉景灣 - $300
離島 - $500

(b) 樓梯及距離附加費

若送貨地點需將運貨車推過 50 米或無電梯的地方：

每件商品 $100
每層樓每件商品 $150

(c) 重新安排送貨費用

若預定送貨日期當天無人接收貨物，則需支付額外費用以重新安排送貨：

每件商品 $500

(d) 重新安排安裝服務費用

若無法在預定的送貨日期完成安裝，則需支付額外費用以重新安排安裝服務：

每次 $500

(e) 退貨/換貨服務費用

每趟 $500

(f) 回收或棄置費用

每件商品 $500

*實際附加費可能會因具體情況而有所不同

本網站所有內容，包括文字、圖像、圖形、標誌和設計，均為本公司或其內容供應商的財產，受國際版權法保護。未經我們明確書面同意，不得使用、複製或分發本網站的任何內容。

(a) 我們根據本隱私政策收集並使用閣下的個人資料，該政策已通過引用納入本條款。使用本網站即表示同意按照我們的隱私政策收集和使用閣下的個人資料。

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(a) 本條款及因本條款或閣下使用本網站而引起或與之相關的任何爭議，均受香港特別行政區法律管轄並按照其解釋。

(b) 閣下同意將任何因本條款或使用本網站而引起或與之相關的爭議提交至香港特別行政區法院專屬管轄。

我們可能會不時更新本條款，以反映我們的做法或適用法律的變化。當我們進行更改時，我們將更新本政策頂部的 "最後更新日期"。閣下應定期查看本條款以確保瞭解任何更改。

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