法律文件
銷售條款
更新日期：
本銷售條款及細則（下稱「本條款」）適用於 &WOODWORKS Ltd.（下稱「本公司」）與客戶之間的所有貨品及服務買賣。客戶向本公司下單，即表示已閱讀並同意本條款。
定義與釋義
除文義另有所指外，本條款中下列詞彙具有以下涵義：
- 「合約」：指買賣雙方根據本條款就貨品訂立的買賣合約。
- 「貨品」：指本公司根據訂單供應的任何傢俬及相關物品。所有貨品均按客戶於網上設計工具所選的尺寸、配置及飾面，於接單後特別製造（下稱「訂造貨品」）。
- 「服務」：指上門度尺、送貨、安裝、舊傢俬清拆及其他本公司提供的相關服務。
- 「工作日」：指香港銀行開放營業的日子（星期六、日及公眾假期除外）。
合約的訂立
- 網站內的所有產品展示、價格、3D 預覽及描述僅構成要約邀請，並非具法律約束力的要約。
- 客戶提交訂單，即視為向本公司發出購買貨品的要約。
- 本公司保留接受或拒絕任何訂單的權利。本公司以電郵向客戶發出訂單確認通知時，合約即告成立。如本公司拒絕訂單，將全數退回已收款項。
- 在最終設計交付生產前，客戶可隨時修改設計。客戶確認最終設計後，設計將鎖定 24 小時，其後交付生產；設計一經交付生產，除本公司書面同意外，客戶不得取消或更改規格。
量度責任
- 如客戶自行量度並輸入尺寸，客戶須負責確保貨品尺寸適合預定空間，並已量度所有通道（包括門口、走廊及升降機）。本公司不對因客戶量度錯誤導致貨品無法運送或不合用承擔責任。
- 如客戶需要上門度尺，須於結帳時繳付度尺費 HK$500，該費用不設退款。如客戶其後確認訂單，度尺費將於傢俬貨價中扣除。本公司將按度尺結果覆核設計，並對由本公司量度錯誤所引致的問題負責。
價格與付款
- 價格：貨品價格以訂單確認時的報價為準，貨幣為港幣。價格已包括全港送貨及標準安裝；上門度尺、舊傢俬清拆、偏遠地區附加費及第 6.2 條所列之其他費用另計，並於結帳前或安排送貨前列明。
- 付款：訂單交付生產前，客戶須繳付訂單金額的 50% 作為訂金；餘款須於送貨前兩星期繳清。本公司收妥全數款項後方會安排送貨及安裝。
- 優惠：任何推廣優惠均受其各自條款約束，包括本條款第 14 條所列之新會員首次訂購優惠。
- 擁有權保留：貨品交付後，其擁有權仍歸本公司所有，直至本公司收妥該貨品的全部款項為止。
交付與安裝
- 交期：一般由最終設計確認至送貨安裝約 3 至 6 星期。交期僅屬估計；如有延誤，本公司會盡快通知客戶並協調新日期。貨品完成生產後，客戶可於帳戶內揀選安裝日期。
- 額外費用：
- 偏遠地區附加費：送貨地點位於東涌、馬灣、愉景灣、離島或禁區。
- 停車場費用：實報實銷。
- 樓梯搬運費：如無升降機直達，按每件每層計算。
- 本公司不提供高空吊運服務。
- 通道：客戶須確保送貨路徑暢通。如因通道限制無法交付，客戶須承擔相關運輸及回程費用。
- 安裝：客戶須確保安裝位置的牆身或地面適合鑽孔及承重，並於安裝前告知牆內的水電管線位置。本公司不對因牆身結構或未告知的隱藏管線所導致的損壞負責。
- 防傾倒：高度超過 60 厘米的櫃類或層架產品應固定於牆身。如客戶拒絕固定或因場地限制無法固定，客戶須自行承擔因傾倒引致的風險。
檢驗與驗收
- 客戶須於收貨時檢查貨品；如發現可見損壞，須在簽收單上註明。
- 外觀損壞須於收貨當日通知本公司；結構問題須於收貨後 7 日內以書面形式（附相片）通知本公司。
退貨政策
- 所有貨品均為訂造貨品。除貨品存在製造缺陷或與訂單規格嚴重不符外，本公司不接受因尺寸不合、顏色喜好或改變主意等原因提出的退貨、更換或退款要求。
- 如貨品與訂單規格嚴重不符（不包括第 3 條所述情況）且無法修復，本公司將安排更換或退款。
保養
- 保養期：本公司向原購買者提供自交付日起計 1 年整體保養，以及 3 年結構保養。
- 結構保養涵蓋因物料或工藝不良導致的結構問題，例如櫃身鬆脫或層板承重失效。
- 保養不涵蓋：正常損耗；意外、疏忽或不當使用；非由本公司安裝或經他人改裝、維修的貨品；以及第 3.2 條所述之環境因素所導致的變形或變色。
- 申請保養時，請提供訂單編號及相片，本公司會按情況安排維修或更換。
責任限制
- 在法律許可的範圍內，本公司就任何索賠所承擔的總責任，不超過客戶就相關貨品所支付的金額。
- 本公司不對任何間接或相應而生的損失承擔責任。
- 本條款不排除或限制本公司因疏忽導致死亡或人身傷害的責任，亦不影響客戶根據香港法律享有的法定權利。
不可抗力
如因天災、惡劣天氣、疫症、罷工、供應中斷或其他超出本公司合理控制範圍的事件，導致本公司未能或延遲履行義務，本公司概不負責，並會盡快通知客戶。
一般條款
- 個人資料：本公司按《私隱政策》收集及使用客戶的個人資料。
- 可分割性：如本條款任何部分被裁定無效，不影響其餘條款的效力。
- 第三者權利：除合約雙方外，任何人士無權根據《合約（第三者權利）條例》（第 623 章）強制執行本條款。
- 修訂：本公司可不時修訂本條款；訂單以下單時有效的版本為準。
- 管轄法律：本條款受香港特別行政區法律管轄，雙方同意受香港法院的專屬管轄。
聯絡與通知
如對本條款有任何疑問，請聯絡我們：
- 電郵：[email protected]
- 地址：香港上環干諾道西 28 號威勝商業大廈 510 室
- 電話：+852 9087 1225