私隱政策

1.1 閣下直接提供的資料

• 身份與聯絡：姓名、電話、電郵、送貨地址（包括樓層及升降機詳情）。
• 訂製與設計資料 (Design Data)：
  • 閣下提供的房間尺寸、手繪草圖或設計圖紙。
  • 閣下上傳或發送給我們的家居環境照片（用於設計諮詢或送貨評估）。
  • 閣下在我們網站或與設計師溝通時確定的產品配置（物料、顏色、尺寸規格）。
• 交易資料：購買記錄、發票詳情。

1.2 自動收集的資料

• 數碼足跡：IP 地址、瀏覽器類型、以及閣下在我們網站上的瀏覽行為（例如：閣下曾查看過哪種木材樣本，這有助於我們推薦合適的風格）。

我們收集資料的核心目的是為了將閣下的設計概念轉化為實體傢俱：

1. 履行訂製合約：評估閣下的設計是否可行、生成生產圖紙、處理付款及安排送貨。
2. 設計諮詢：利用閣下提供的房間照片或尺寸，提供專業的空間規劃建議。
3. 送貨評估：利用閣下提供的地址詳情（如樓梯闊度），評估搬運的可行性及計算附加費。
4. 客戶服務：處理售後保養、維修或回應查詢。
5. 通訊與通知：發送訂單狀態更新（如「進入生產」、「準備發貨」）。

我們絕不會出售閣下的資料。為了完成訂單，我們需與以下專業合作夥伴分享必要資料：

• 物流與安裝夥伴：我們會將閣下的姓名、地址及聯絡電話提供給第三方物流公司或安裝師傅，以完成送貨及安裝。
• 支付處理商：信用卡交易由 Stripe 或類似的加密支付網關直接處理。我們無法讀取亦不會儲存閣下的完整信用卡號碼。
• 雲端與 IT 服務：我們使用安全的雲端系統（如訂單管理系統、電郵伺服器）存儲資料。

• 一般保安：我們採用 SSL 加密技術及嚴格的存取權限控制來保護資料。
• 照片私隱：閣下提供的家居照片僅用於內部設計評估或送貨參考。除得到閣下明確書面同意外（例如用於網站案例分享 "Case Study"），我們絕不會公開閣下的家居照片。

• 設計圖紙與規格：我們會保留閣下的訂製規格及圖紙至少 7 年。這使我們能在未來閣下需要維修、更換部件或增購配套傢俱時，準確地查閱當年的生產記錄。
• 一般資料：保留至達到收集目的所需的時限或法律規定的時限。

我們的網站使用 Cookies 來改善體驗，例如：

• 記住您的設計：當閣下在配置產品中途離開，Cookies 協助保留閣下的暫存設計。
• 分析：幫助我們了解哪些產品最受歡迎。

根據條例，閣下擁有查閱權及改正權。如閣下希望查詢我們持有閣下的哪些設計資料，或要求更正聯絡方式，請聯絡我們。

如果閣下對本私隱政策有任何問題或請求（包括行使閣下的權利），請聯絡我們：

電郵地址：[email protected]

郵寄地址：510 Wayson Commercial Building, 28 Connaught Road West, Sheung Wan, Hong Kong

電話號碼：+852 9087 1225