兩件或以上可享九折優惠

退貨問題

定制傢俬可以退貨嗎?

由於每件傢俬都是為您的空間量身打造,無法二次銷售,因此我們不接受非品質問題的退換貨(例如:不喜歡顏色、量錯尺寸)。

什麼情況下可以申請全額退款?

若因我方生產錯誤(如:實物尺寸與確認圖紙不符)且無法修復,或產品在運輸途中發生無法補救的損壞,我們將提供全額退款或免費重新生產。

取消訂單需要付費嗎?

下單 24 小時內可免費取消。一旦生產程序啟動(通常為下單 24 小時後),由於所有板材均已按您的專屬尺寸進行切割,我們將無法接受取消訂單或退款申請。

如果是我量錯了尺寸導致放不下,你們會幫我嗎?

雖然不能退貨,但我們提供「修整服務」。我們可以按比例僅收取材料費為您重新切割受影響的板塊(例如改短側板),幫助您解決安裝問題。

螢幕色差能作為退貨理由嗎?

不能。由於不同設備螢幕顯示有差異,我們強烈建議在下單前購買或親臨領取實體材質樣板。

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